Elimine a sua conta e dados

1. 1Na app (mais rápido): abra Perfil → Eliminar a minha conta e siga as instruções.
2. 2Por email: toque no botão abaixo, ou envie um email para support@kwickly.app a partir do seu email registado com o assunto "Pedido de Eliminação de Conta". Inclua o seu número de telefone registado para podermos verificar a sua conta.

Verificamos todos os pedidos junto do titular da conta antes de eliminar, para o proteger de terceiros que tentem eliminar a sua conta.

Removido de imediato na app, ou no prazo de 30 dias após um pedido por email verificado (normalmente muito antes):

• A sua conta e início de sessão (número de telefone)
• Detalhes do perfil: nome, email, morada, número fiscal (NIF), fotos, idiomas e definições de serviço
• As suas tarefas, publicações e histórico de candidaturas
• As suas mensagens de chat
• Avaliações e classificações que deixou
• Dados de verificação de identidade e quaisquer documentos registados

Um conjunto limitado de registos deve ser mantido para cumprir obrigações legais, mesmo após a eliminação da sua conta:

• Registos de transações e faturas — mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa e pelas regras de comunicação da UE (DAC7). Estes são retidos na forma mínima necessária.
• Registos necessários para resolver disputas, prevenir fraude ou fazer cumprir os nossos Termos — mantidos apenas pelo tempo necessário para esses fins.

Quando a lei o permite, os dados retidos são anonimizados ou reduzidos ao mínimo necessário.

• Na app: assim que confirma, a sua conta e os dados pessoais são eliminados de imediato.
• Por email: verificamos que o pedido é mesmo seu e depois eliminamos a sua conta — concluído no prazo de 30 dias, e normalmente muito antes.
• Enviamos um email assim que a eliminação estiver concluída.